企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、行业应用方案缺乏等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，还可云端保存，方便随时查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进时，成员能及时知晓对方是否查看消息，避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型制造企业使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关负责人，解决了生产线上的紧急问题，大大提高了生产效率。

全方位连接微信

企业微信可实现与微信的消息互通，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业客户服务中，店员可以添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以天虹商场为例，通过群发助手向客户推送新品信息，月均触达客户超百万次。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在政务行业信息传达场景中，政府部门利用企业微信的客户群管理功能，确保政策信息准确传达给居民。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布促销活动，吸引了大量客户咨询购买。

政民朋友圈功能解析

企业的一级行业类型选择了“政府”，可使用政民朋友圈功能。能将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到居民的微信朋友圈，并与居民评论互动。服务消息可高效分发，企业可统一创建朋友圈，成员确认后、即可直接将内容发表到居民的微信朋友圈。政府部门通过政民朋友圈及时发布政策解读，提高了居民对政策的知晓度。同时，企业可监管成员的发表内容和数据，保障服务质量，可查看成员发表的内容以及与居民的互动详情，确保服务质量。目前除了行业类型为「教育 - 初中等教育」、「教育 - 其他」这两类企业还未支持使用客户朋友圈，其余企业均支持使用客户朋友圈功能，行业类型为「教育 - 学前教育」支持使用家校朋友圈功能。在教育行业家校沟通场景中，幼儿园通过家校朋友圈发布孩子的活动照片，让家长更好地了解孩子在园情况。

企业微信客户管理功能的重要性

从数据上看，使用企业微信客户联系功能的企业，客户转化率提升30%。对比传统个人微信管理客户，企业微信具有明显优势。传统个人微信管理客户存在客户流失、信息分散等痛点，而企业微信具有“企业可控性”，员工离职后客户可分配给其他员工，避免客户资源流失。在服务效率方面，快捷回复等功能减少了重复沟通。以零售行业为例，企业微信的客户联系功能已帮助天虹商场实现会员线上化管理，店员可通过标签快速筛选“近期未复购客户”，定向推送优惠券，提升了客户的复购率。

企业微信行业方案揭秘

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信帮助企业实现会员线上化管理，提升客户服务效率。在教育行业，助力学校实现家校沟通，提高教育服务质量。在政务行业，促进信息传达的准确性和高效性。某政务部门使用企业微信后，政策信息传达的及时性提高了50%。在制造业，方便员工协同工作，提高生产效率。在金融行业，有助于客户维护，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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