企业在运营中常面临客户分散难管理、内部沟通效率低、跨平台协作不便等痛点，该如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信及其相关服务，能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯为企业打造的连接微信的通讯与管理工具，操作体验与微信一致。其核心功能丰富，涵盖消息互通、客户管理、内部协作等方面。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。客户管理包括客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，企业可查看并管理成员添加的客户及客户群聊，还能发表内容到客户朋友圈并互动。内部协作方面，有企业通讯录，支持批量导入员工信息统一管理；多平台消息实时同步并云端保存；发出的消息可查看对方已读未读状态。

与个人微信相比，企业微信具有明显区别。从企业属性看，客户资源归属企业，避免员工离职导致客户流失。功能上，企业微信有更多扩展，如客户管理工具和行业解决方案。个人微信在客户管理上存在诸多痛点，客户易流失，群人数上限仅200人，且缺乏统一管理工具。而企业微信的客户联系功能，企业可通过后台查看员工添加的客户数量、聊天记录，还能使用群发助手批量触达客户。客户群管理功能有防骚扰、禁止加入群聊等工具，客户群人数上限为500人，远超个人微信，适合大规模客户运营。

在内部协作方面，传统OA工具操作复杂，跨平台消息不同步。企业微信的企业通讯录方便找同事，多平台同步让消息实时更新，已读未读状态使沟通更高效。例如，某大型企业有多个部门，跨部门协作时信息传递不及时、不准确。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，多平台同步保证信息及时获取，已读未读状态让沟通更有针对性，协作效率大幅提升。

企业微信还有强大的行业适配性。以零售行业为例，天虹、西贝等企业使用企业微信的快捷回复、群发助手等功能。天虹通过客户朋友圈推送新品信息，吸引客户关注；西贝利用客户群开展促销活动，提高客户购买率。在教育行业，深圳明德实验学校借助企业微信进行家校沟通、教学管理等。学校老师可通过企业微信与家长及时沟通学生情况，还能发布作业、通知等信息。

微盛AI·企微管家基于企业微信，提供SaaS服务，以及战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务和“产品 + 服务”解决方案。目前已服务150,000 + 家企业客户，30,000 + 家付费客户。它深入各行业，提供覆盖获客拉新、营销转化、运营管理等场景的解决方案，帮助企业解决客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题。比如，企业在获客拉新方面，微盛AI·企微管家可协助企业通过微信广告等渠道吸引客户添加企业微信，利用客户管理功能对客户进行精准营销。在营销转化上，通过客户画像分析，为客户提供个性化服务，提高转化率。

对于企业关心的一些问题，如“企业微信和个人微信能同时使用吗？”答案是可以，两者并不冲突，企业员工可同时使用个人微信和企业微信，个人微信用于私人社交，企业微信用于工作和客户服务。“企业微信如何查看员工客户添加情况？”企业可通过企业微信后台的客户联系管理功能查看员工添加的客户数量、聊天记录等信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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