企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验,对员工来说简单易用。比如在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工不用担心重要消息丢失,随时都能查看过往沟通记录。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。在一家制造业企业中,过去部门之间沟通项目进度时,常常因为信息不明确导致工作延误。使用企业微信后,通过查看消息已读未读,能及时确认对方是否了解工作要求,大大提高了项目推进速度。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的联系方式查找同事十分不便。有了企业微信的企业通讯录,只需在搜索框输入关键词,就能快速找到所需同事,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。在消息互通方面,企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于零售行业来说非常实用,销售人员可以直接在企业微信上与客户沟通,及时解答客户疑问,促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某电商企业利用群发助手,定期向客户推送新品信息和优惠活动,提高了客户的购买率。

在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育机构通过设置群模版,规范了客户群的内容和氛围,提高了客户的满意度。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

不过,使用企业微信也有相应的规则。如果绑定该微信的企业微信成员账号对应的微信账号,违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录,企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。此外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容等违规行为,会面临永久封禁违规成员账号的处罚,若情节严重,还可能同时封禁企业账号及管理员账号。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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