当下，很多企业在沟通协作等方面面临着诸多难题，比如沟通效率低、信息传递不及时、客户管理困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在运营过程中，内部沟通存在不少痛点。不同部门之间消息传递延迟是常见问题，例如市场部门策划了一场促销活动，需要及时告知销售部门和客服部门。但由于沟通渠道不畅，信息可能无法及时传达，导致销售部门错过最佳销售时机，客服部门无法及时解答客户疑问。据统计，约70%的企业存在部门间沟通不及时的情况。此外，信息分散在不同的聊天工具和设备中，难以沉淀和查找，当需要回顾某个重要项目的沟通记录时，可能要花费大量时间在各个平台上搜索。

企业微信针对这些痛点，提供了强大的解决方案。其即时通讯功能与微信一致，简单易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在上述促销活动案例中，市场部门可以通过企业微信及时创建工作群，将活动信息详细传达给销售和客服部门，并能实时了解大家是否已阅读消息。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了内部沟通效率。

在创建高效工作群方面，企业可以根据项目、部门等维度进行分类创建。比如，为促销活动专门创建一个跨部门的工作群，将相关人员都拉进群里。设置消息提醒时，可以根据工作的重要程度和紧急程度，选择不同的提醒方式，如声音提醒、震动提醒等。这样，员工不会错过重要消息，确保信息及时传递。

除了内部沟通，企业在客户管理方面也面临困境。企业难以全面了解员工与客户的沟通情况，无法对客户资源进行有效管理。例如，员工离职后，可能会带走部分客户资源，给企业造成损失。而且，在服务客户时，缺乏高效的工具，导致服务质量参差不齐。

企业微信全方位连接微信的功能，为客户管理提供了有力支持。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手定期向客户推送活动信息和产品动态，提高客户的关注度和购买率。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，确保客户群的秩序和质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

总之，企业微信在解决企业沟通协作等问题上具有显著优势。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还加强了客户管理能力，为企业带来了积极成果。许多使用企业微信的企业，内部沟通效率提升了30%以上，客户满意度也得到了显著提高。企业应积极应用企业微信提升工作效率和管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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