企业在使用企业微信时，常面临客户管理难、功能操作复杂、消息互通失败等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列可行的方法。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能。它为零售、教育、政务、制造等行业提供专属方案，助企业高效沟通与管理。在企业微信的众多功能中，客户管理与运营是重点，下面从操作指南、问题排查、企业微信 + AI 三个方面详细介绍。

操作指南：企业微信客户朋友圈如何高效运营？

在零售行业，朋友圈产品推广是重要营销手段。要高效运营企业微信客户朋友圈，可从内容和发布时间入手。内容方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供海量素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销。企业可根据客户标签化、分类分级、消费偏好等信息，精准推送活动信息、产品动态。例如，针对高消费客户，推送高端产品信息；针对新客户，推送优惠活动。

发布时间也很关键。可通过统计分析功能，了解客户活跃时间，选择在活跃时段发布内容。同时，利用客户朋友圈定时发布教程，提前设置发布时间，提高运营效率。还能与客户评论互动，增强客户粘性。

问题排查：企业微信消息互通失败怎么办？客户群防骚扰功能如何配置？

企业微信消息互通失败怎么办？

消息互通是企业微信连接微信的重要功能，失败会影响客户服务。可能原因有网络问题、权限设置问题等。可先检查网络连接，确保网络稳定。再检查企业微信的权限设置，保证有消息互通权限。若问题仍未解决，可联系企业微信客服排查。

客户群防骚扰功能如何配置？

客户群防骚扰功能可保障客户群正常运营。在企业微信后台，可找到客户群防骚扰功能配置入口。设置敏感词，当群内出现敏感词时，系统自动提醒或禁止发言。还能设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能，有效管理客户群。

企业微信 + AI 类：新功能实测与客户响应效率提升

企业微信智能文档协作新功能实测

企业微信的文档协作功能，结合 AI 后效率更高。智能文档协作新功能可实现实时同步、多人协作编辑。在制造业中，跨部门协作时，员工可通过文档协作功能同步生产进度，提高工作效率。同时，智能表格自动生成数据报告功能，能快速生成数据报告，为企业决策提供依据。

企业微信AI客服如何提升客户响应效率？

企业微信AI客服可快速响应客户咨询。通过AI聊天助手自定义回复配置，设置常见问题的回复内容，客户咨询时可自动回复，节省人工回复时间。还能根据客户问题智能转接人工客服，提升客户响应效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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