企业在日常运营中，常面临跨平台协作难、客户管理分散等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，深度连接微信生态。与普通微信相比，它有企业身份标识，企业对客户管理权限更大。普通微信主要用于个人社交，在客户管理上缺乏系统工具。而企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人，还有群发助手等工具。和其他办公工具如钉钉、飞书相比，企业微信优势在于微信生态互通。比如西贝莜面村用企业微信运营客户群，客户复购率提升30%，员工协作也更高效。

企业需要企业微信，体现在多个核心功能价值上。在内部协作方面，多平台消息同步和已读未读状态能解决信息遗漏和沟通低效问题。企业微信电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出消息可查看对方已读未读。例如某企业使用企业微信后，信息传达效率提升40%，减少了沟通成本。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了协作效率。

客户服务上，消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户。客户群管理有防骚扰、群模板等工具，企业可查看并管理成员的客户群聊。客户朋友圈能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。以零售行业为例，企业通过企业微信客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，构建私域流量，提升客户粘性。某零售企业用企业微信运营客户，客户活跃度提升了35%。

不同行业有专属方案。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

企业微信还有“隐形价值”，即数据沉淀与长期运营。信息云端保存可避免员工离职导致客户资源流失。企业可统一查看成员客户/群聊数据，规范服务流程。例如某企业员工离职后，通过离职继承功能，客户无需确认即可直接被新员工继承，保证了客户服务的连续性。

企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承腾讯文档丰富编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅。会议延续腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享等功能。邮件继承腾讯企业邮安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强与其他功能联动。日程能高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还可邀请相关人员一起参与日程。微盘提供企业可管理的文件共享空间，可与多人实时共享工作资料与相册。OA应用预设打卡、审批等灵活易用的应用。

此外，企业微信还有一些特色功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还可在视频号主页和直播间展示成员联系方式，客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入，提供一致咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游可统一管理业务伙伴联系人，使用工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承可对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付企业可向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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