许多企业在使用企业微信时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在沟通体验方面，它和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，还有企业通讯录方便找同事。在连接微信方面，可与客户微信消息互通，企业能管理成员添加的客户、客户群聊，还能将内容发表到客户朋友圈。

不过，使用企业微信也存在一些违规行为，比如使用外挂。企业微信官方的朋友圈功能必须人工确认，若没有此过程，很可能是用了外挂。此外，使用非企业微信官方网站授权登录，或使用第三方外挂工具，都属于违规。外挂还有非官方的批量拉群和自动批量加好友等功能。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群API，但部分企业使用第三方外挂将外部客户自动拉入群聊发广告；企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业用外挂工具通过Excel表格上传手机号自动发好友申请。

那么，如何正确使用企业微信呢？首先，要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。其次，严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如果遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。要是在自查过程中发现使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

在日常使用中，企业微信的沟通功能能大大提高工作效率。比如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这对于人员众多的企业来说，找同事变得非常方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，在沟通工作时，能及时了解对方是否看到消息，避免不必要的等待和重复沟通。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看工作消息。

在连接微信方面，企业微信的优势也十分明显。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能让企业更好地管理客户群。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

然而，一些企业为了追求短期利益，使用外挂来进行批量拉群和加好友等操作，这不仅违反了企业微信的使用规定，还会严重影响用户体验。比如非官方的批量拉群，会让客户收到大量骚扰信息，导致客户对企业产生反感。非官方的自动批量加好友，也会让客户觉得企业不尊重他们，从而降低对企业的信任度。

所以，企业要正确使用企业微信，发挥其优势，避免违规行为。微盛AI·企微管家在服务众多企业的过程中，积累了丰富的经验，能帮助企业更好地使用企业微信。它可以协助企业在遵守规定的前提下，利用企业微信的各项功能，提高沟通效率和客户管理水平。

总之，企业微信是一款非常实用的工具，但需要企业正确使用。微盛AI·企微管家作为专业的服务商，能为企业提供有效的解决方案，让企业在使用企业微信时更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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