日常办公中，企业沟通协作与客户服务难题频出，如客户群骚扰难管、团队沟通效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息，到群内秩序良好，处理时间从每天2小时→0.5小时。在企业微信里进行客户群管理，这些工具能有效解决群内管理难题。比如之前群里经常出现骚扰信息，需要花费大量时间去处理，开启防骚扰等功能后，群内环境得到极大改善，管理效率显著提高。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人只注重消息发送，其实查看已读未读状态更能提高沟通效率。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持查看对方的已读未读状态，方便及时跟进工作。在日常办公沟通中，很多人只是一味地发送消息，却不知道对方是否已经查看。而企业微信的这一功能，让沟通变得更加高效。比如在安排工作任务时，通过查看已读未读状态，可以快速了解员工是否知晓任务内容，及时进行跟进和督促，避免工作延误。

技巧3：善用新功能提升协作

适用场景：团队成员需要共享日程、文档等进行协作时。

操作路径：点击日程或文档>选择共享>邀请团队成员。

效果实测：从沟通不畅导致的重复工作，到协作顺畅，工作效率提升30%。在团队协作中，日程共享和文档共享非常重要。以往可能会因为沟通不及时或信息不共享，导致重复工作，浪费大量时间和精力。使用企业微信的这些新功能后，团队成员可以实时了解彼此的日程安排和文档内容，协作更加顺畅，大大提高了工作效率。

技巧4：智能表格助力多方面管理

项目管理：在项目管理中，企业常面临项目进展不清晰、成员工作分配不明的问题。企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图来了解项目的整体进展。例如一个软件开发项目，使用智能表格后，项目负责人可以清晰看到每个成员的任务进度，及时调整资源分配，项目按时完成率提高了20%。

业务数据管理：业务数据汇总与展示困难是企业的一大痛点。智能表格可以将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。比如一家销售公司，通过智能表格实时掌握销售数据，销售业绩提升了15%。

客户管理：客户信息管理混乱会影响服务质量。智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。某电商企业使用后，客户满意度提升了10%。

数据处理：传统的数据处理方式效率低下。智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件功能提升沟通效率

智能总结写信：写邮件耗时且内容组织困难。AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。一家外贸企业使用后，邮件撰写时间缩短了30%。

便捷发邮件：传统邮件发送流程繁琐。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人。某大型企业使用后，内部邮件沟通效率提升了25%。

功能联动：邮件与其他工作环节衔接不紧密。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中。某科技公司使用后，跨部门协作效率提升了20%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力办公高效进行。无论是客户群管理、高效沟通，还是团队协作，都能在企业微信中找到合适的解决方案。

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