在使用企业微信过程中，若怀疑遭遇诈骗，该如何处理呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，总结出了一套实用的应对方法。

一、如何投诉企业微信用户

若与企业微信用户沟通过程中遭遇诈骗，可进入对方的详细资料 -> 右上角 -> 投诉，提交投诉反馈。

（1）微信联系人、企业微信联系人、外部群均有投诉入口。无论你是在何种场景下与企业微信用户交流，都能方便地找到投诉途径。

（2）遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端 -> 消息页面左上角的三 -> 设置 -> 帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系我们提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。这样即使遇到特殊情况，也能及时获得帮助。

（3）如涉及金钱财产损失，建议您报案处理。这是保障自身权益的重要措施。

二、如何获取投诉凭证

1、员工编号（员工投诉凭证）

（1）微信侧：点击被举报的企业微信用户 -> 个人信息页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）。这种方式方便快捷，无论使用电脑还是手机，都能轻松获取投诉凭证。

（2）企业微信侧：点击被举报企业微信用户 -> 客户详情页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）。同样，在企业微信端也能方便地获取到关键的投诉凭证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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