企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在内部沟通方面，存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。比如，员工之间沟通信息不能实时同步，重要信息容易遗漏。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某大型企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通协调一个项目需要花费数天时间，信息在传递过程中还容易出现偏差。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，消息实时同步且能查看已读未读，项目沟通协调时间缩短至原来的三分之一，大大提高了工作效率。

在连接客户方面，企业也面临不少挑战。客户信息分散，难以统一管理，服务客户的效率低下。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业在使用企业微信之前，销售人员需要手动记录客户信息，服务客户时不能及时获取相关资料，导致客户满意度不高。使用企业微信后，通过客户联系功能，企业可以统一管理客户信息，销售人员使用快捷回复等工具，能快速响应客户需求，客户满意度提升了20%。

企业在客户群管理上也存在困难。客户群缺乏有效的管理工具，容易出现骚扰信息、群成员混乱等问题。企业微信的客户群功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业的客户群之前经常出现广告骚扰信息，影响客户体验。使用企业微信的客户群管理工具后，开启防骚扰功能，禁止无关人员加入群聊，群内环境得到明显改善，客户在群内的活跃度提高了30%。

另外，企业在推广活动和产品时，也希望能有更有效的方式触达客户。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，与客户进行评论互动，产品的咨询量增长了40%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～