企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在数字化办公的大趋势下，急需一款合适的通讯与管理工具。企业微信正是腾讯为企业打造的通讯与办公工具。

企业微信具有诸多基础功能与独特设计逻辑。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，能降低员工的学习成本。多平台消息同步功能，让电脑与手机上的消息实时同步，还能在云端保存，方便随时查看。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。

其核心价值在于连接微信的能力。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信针对不同行业有专属方案。在零售行业，西贝莜面村通过企业微信实现客户精准服务。员工可以添加客户微信，及时推送新品信息和优惠活动，提高客户的购买率。在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信进行家校沟通和教学管理。老师可以通过企业微信发布作业、通知，与家长实时沟通学生的学习情况。在政务行业，海珠教育局借助企业微信实现内部高效沟通和政务信息的快速传达，提高了政务工作的效率。

企业需要企业微信，体现在内部协作效率和客户服务价值两方面。在内部协作上，已读未读状态能提升沟通确定性，员工能清楚知道对方是否查看了消息，避免沟通不畅。信息云端沉淀避免遗漏，重要的工作信息和文件都能保存下来，方便后续查阅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通的效率。

在客户服务价值方面，客户群管理的防骚扰、去重等功能，能为客户提供一个良好的沟通环境。客户朋友圈可实现精准触达，企业发布的内容能直接推送给客户，提高客户的关注度。企业统一管理成员客户资源，避免客户流失。截至目前，企业微信已经连接超1200万真实企业及组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿；随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地，企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿元。

企业微信的易用性、连接性、行业适配性等核心优势，使其成为连接内部与外部的全能工具。企业应结合自身需求探索使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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