企业日常沟通与客户管理常面临消息分散、客户资源难沉淀、跨平台协作低效等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的“连接内部+连接微信客户”的办公工具，与个人微信的“私域社交”属性不同，它支持企业统一管理客户资源，避免员工离职后客户流失。其基础功能包括与微信一致的沟通体验（单聊/群聊）、多平台消息同步、企业通讯录管理。

选择企业微信，有诸多核心优势。在内部协作提效方面，企业微信有消息已读未读状态、云端消息沉淀、批量导入员工信息等功能。消息已读未读状态能让沟通工作更高效，比如在项目推进中，员工能清楚知道同事是否查看了重要消息，及时跟进。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业有众多部门和员工，通过企业通讯录能快速定位所需人员。

外部客户管理上，企业微信优势明显。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可利用群发助手向客户推送新品信息。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，替代个人朋友圈的“碎片化营销”。

在行业适配性上，企业微信有定制化能力。零售行业的天虹、沃尔玛等，通过企业微信连接大量客户，实现精准营销。天虹通过企业微信连接超百万客户，根据客户消费偏好推送个性化商品信息。教育行业的深圳明德实验学校，利用企业微信与家长、学生高效沟通，发布作业、通知等。政务行业的龙华区教育局，借助企业微信实现内部工作的高效流转和信息共享。

那么，企业微信适合哪些企业呢？需高频触达微信客户的企业，如零售、教育、服务行业，通过企业微信可直接与客户沟通，提供优质服务。注重内部协作效率的中大型团队，如制造业、金融机构，可利用企业微信的内部沟通功能提高工作效率。需统一管理客户资源的企业，使用企业微信能避免员工离职带走客户，像一些销售型企业，员工离职后，企业可通过企业微信继续服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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