企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是什么？

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有两大核心特性，一是与微信一致的沟通体验，简单易用；二是全方位连接微信。以零售行业的西贝莜面村为例，通过企业微信消息互通功能，实现了门店与客户的高效连接，店员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，极大提升了客户服务效率。

为什么企业需要企业微信？

内部沟通方面：传统OA工具在信息同步和沟通效率上存在不足。而企业微信具有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在企业内部协作（跨部门沟通）场景中，各部门成员可以及时了解信息，避免信息延误，工作效率可提升30%。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工管理（通讯录批量导入）变得轻松，节省了大量时间和人力成本。

外部连接方面：企业面临私域流量运营难的问题。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，为客户提供服务。客户群管理具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。据统计，使用企业微信客户群管理功能后，客户投诉率下降30%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现精准触达，有效提升客户转化率。

行业适配方面：不同行业有不同的需求。在教育行业，企业微信可用于家校沟通，老师和家长能及时交流学生情况；在政务行业，可用于政策传达，确保信息准确及时到达；在制造行业，可用于跨部门协作，提高生产效率。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

企业微信与普通微信的区别？

个人微信具有社交属性，而企业微信具有管理属性。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊。客户资源归属企业，有批量操作工具和数据沉淀功能。目前，已有百万知名企业组织正在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。

综上所述，企业微信在连接内外、提效管理方面具有核心价值。企业可结合自身需求尝试使用企业微信，提升运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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