企业在客户管理和内部沟通中常面临客户管理分散、内部沟通低效等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

要了解企业微信，可先对比它与普通微信的区别。首先是定位差异，企业微信是企业级的通讯与办公工具，普通微信主要用于个人社交。从功能上看，企业微信有强大的客户管理功能，如企业微信客户群管理，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群，群人数可达500人，远超普通微信群的200人限制；还具备已读未读功能，能让沟通工作更高效，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。而普通微信侧重于社交娱乐功能。在使用场景方面，企业微信适用于工作沟通和客户服务，普通微信则用于生活社交。

以零售行业为例，西贝使用企业微信连接客户，通过企业微信客户朋友圈推送新品，复购率提升30%。在教育行业，学校利用企业微信进行家校沟通与教学管理，老师可以方便地与家长沟通学生情况，还能发布作业、通知等。这些案例都体现了企业微信在不同场景下的优势。

企业需要企业微信，是因为它能解决诸多痛点。客户管理分散是企业常见问题，企业微信可通过消息互通功能，添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，还能让企业查看并管理成员添加的客户，实现集中管理。内部沟通低效也会影响企业运营，企业微信的消息沉淀功能，可使电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看；企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，企业微信的行业专属工具能满足不同行业的特殊需求。

总之，企业微信的核心价值在于高效沟通和客户管理。它能帮助企业连接微信客户，提升内部沟通效率，实现客户管理的集中化和精准化。企业用户应积极探索企业微信的功能，以提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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