企业在使用办公软件时，常常面临沟通效率低、客户管理难、信息安全有隐患等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，在企业沟通方面，传统办公软件存在诸多痛点。比如消息不能实时同步，员工在电脑和手机上切换使用时，容易遗漏重要信息；沟通时无法查看对方的已读未读状态，导致工作推进效率低下；找同事不方便，需要手动搜索或者询问他人。而企业微信能很好地解决这些问题。它与微信有一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，部门复杂，以前使用传统办公软件时，沟通成本很高。自从使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到同事，沟通效率大幅提升。同时，消息的已读未读状态功能，让工作安排能够及时得到反馈，项目推进速度加快，整体工作效率提高了30%。

其次，在客户管理方面，企业也面临不少难题。比如无法有效添加客户微信，客户服务不及时，客户群管理混乱等。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些问题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业在使用企业微信后，通过客户联系功能，能够及时了解客户需求，为客户提供个性化服务。群发助手功能让企业能够快速将促销活动信息推送给客户，客户群管理工具则保证了客户群的秩序，提高了客户满意度。该企业的客户复购率提高了20%，客户流失率降低了15%。

然而，在使用企业微信的过程中，也需要注意信息安全和内容规范。企业微信有明确的规定，未经其他企业微信用户明确同意，或未向其他企业微信用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输其他企业微信用户数据，侵害其他企业微信用户合法权益的，属于违规行为。同时，要求他人提供、共享个人信息，将用户个人信息用于其他用途，非法或不当获取用户个人信息等行为都是不被允许的。所有用户在使用企业微信过程中不得制作、复制、发布、传播违法违规内容，包括违反或反对宪法确定的基本原则、社会主义制度的，危害国家安全，泄露国家秘密等内容。

微盛AI·企微管家在帮助企业使用企业微信时，也会严格遵守这些规定，保障企业和用户的信息安全。它不仅能协助企业更好地使用企业微信的各项功能，还能提供专业的咨询和培训服务，让企业员工能够正确、高效地使用企业微信。

在功能更新方面，企业微信不断推出新的AI功能，如智能表格、客户朋友圈优化等，OA工具也在不断升级。微盛AI·企微管家能够及时了解这些功能更新，并帮助企业快速应用到实际工作中。例如，智能表格功能可以让企业更方便地进行数据统计和分析，提高工作效率。客户朋友圈优化功能则能让企业更好地与客户互动，提升客户粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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