企业在使用企业微信时，常常面临客户管理难、沟通效率低、运营效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信具有诸多实用功能，能有效解决企业运营中的各类问题。在客户管理方面，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，能助力企业高效服务和管理客户。例如，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为客户提供优质服务。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。客户朋友圈功能则允许企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。

在沟通方面，企业微信与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便企业随时随地与客户沟通。

微盛AI·企微管家基于企业微信的这些功能，结合自身深入的行业积累，为企业提供了一系列实用的解决方案。其在引流获客方面，提供活码引流、拉群工具、客服中心和裂变增长等功能。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，微盛AI·企微管家支持会话存档和统计分析。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

企业微信 + 客户运营方面，微盛AI·企微管家提供内容中心、销售管理、商城中心和客户运营等功能。内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

下面为大家详细介绍一些企业微信的实操指南：

企业微信客户朋友圈运营实操指南

企业微信客户朋友圈可帮助企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。要设置定时发布，可在发布朋友圈时，选择定时发布选项，设置好发布时间即可。在运营客户朋友圈时，企业要注意内容的质量和频率，避免过度营销引起客户反感。可定期发布有价值的内容，如行业资讯、产品使用技巧等，吸引客户的关注和互动。

企业微信客户群管理常见问题排查

在客户群管理中，防骚扰功能是重要的一环。要开启企业微信客户群防骚扰功能，可在客户群设置中，找到防骚扰选项，开启相应的功能，如关键词屏蔽、禁止群成员邀请等。群成员去重可避免群内成员重复，提高群的管理效率。可通过企业微信的群成员管理功能，对群成员进行筛选和去重。群模板设置可帮助企业快速创建标准化的客户群，提高群的创建效率。可在群设置中，选择群模板选项，设置好群的名称、公告、群规则等内容。

企业微信与微信消息互通：多场景高效沟通技巧

企业微信与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。在多场景下实现高效沟通，企业要注意消息的发送时间和内容。可根据客户的工作时间和生活习惯，选择合适的时间发送消息。消息内容要简洁明了，突出重点，避免冗长和复杂的表述。同时，要及时回复客户的消息，提高客户的满意度。

企业微信 + AI新功能：智能快捷回复、聊天工具栏使用详解

企业微信的智能快捷回复和聊天工具栏功能，可提高企业的服务效率。要设置智能快捷回复，可在企业微信的设置中，找到快捷回复选项，添加常用的回复内容。聊天工具栏可提供一些常用的工具，如发送文件、图片、链接等，方便企业与客户沟通。企业可根据自身的需求，自定义聊天工具栏的功能。

零售/教育行业企业微信落地案例：从员工配置到客户转化全流程

在零售行业，企业可通过企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，实现客户的精细化运营。例如，可通过员工活码引流客户，将客户添加到企业微信中，然后通过客户群管理和客户朋友圈运营，为客户提供优质的服务和营销内容，提高客户的转化率和忠诚度。在教育行业，企业微信可用于家校沟通。学校可通过企业微信的消息互通功能，与家长进行及时的沟通和交流，如发布学校通知、学生成绩等信息。同时，可通过客户群管理功能，建立家校群，方便老师和家长的沟通和交流。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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