在企业日常运营中，办公沟通效率低下与客户服务质量不佳是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有不少实用功能，能极大提升工作效率，以下5个技巧，重点推荐第3条，能让您的工作事半功倍 ：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式，或批量导入员工信息时。在传统办公场景中，手动翻页查找同事联系方式平均耗时2分钟，逐个录入员工信息每人需1分钟，效率较低。而企业微信的企业通讯录功能可以解决这些问题。

操作路径：打开企业微信，点击界面下方“通讯录”。如需查找同事，可在搜索框输入姓名等关键词；如需批量导入员工信息，点击右上角“+”>“批量导入”，按提示操作上传文件。

效果实测：使用企业微信的企业通讯录后，查找同事从原来手动翻页查找平均耗时2分钟，缩短到现在10秒内；批量导入员工信息从原来逐个录入平均每人1分钟，变为批量导入一次完成耗时5分钟（以50人团队为例 ）。

技巧2：巧用消息已读状态

颠覆认知：很多人在沟通工作时，不确定对方是否看到消息，常规做法是不断催促询问。实际上，利用企业微信消息已读状态功能，可高效确认对方是否知晓 。

原理剖析：因为企业微信支持发出消息后查看对方已读未读状态，基于此功能，我们能在发出重要工作消息后，及时掌握对方是否已查看，合理安排后续跟进。比如在安排紧急任务时，能快速了解员工是否已知晓任务内容，避免因信息传达不及时导致的工作延误。

技巧3：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息，或规范群成员行为时。在未使用企业微信的客户群管理功能前，客户群内骚扰信息较多，每天约20条左右，群成员行为也较随意，影响信息传达效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启“防骚扰”功能，设置相关规则；还可设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：开启相关功能后，客户群内骚扰信息从每天20条左右，降低到几乎没有；群成员行为更加规范，信息传达更高效。

技巧4：灵活运用客户联系工具

适用场景：当您需要快速回复客户咨询，或群发重要通知时。以往回复客户咨询和群发通知效率较低，影响客户服务体验。

操作路径：与客户单聊时，可利用聊天工具栏中的快捷回复功能，提前设置常用回复话术；企业可使用群发助手，对添加的客户进行消息群发。

效果实测：回复客户咨询平均时长从原来5分钟缩短到1分钟；群发通知从逐个发送消息平均耗时1小时（以100客户为例 ），变为使用群发助手一次发送完成耗时5分钟。

技巧5：利用客户朋友圈进行推广

适用场景：当您需要向客户推广活动信息、产品动态时。传统推广方式的活动信息、产品动态曝光量有限。

操作路径：点击界面下方“工作台”>“客户朋友圈”> 编辑要发布的内容，可选择文字、图片、视频等形式，发布后可与客户评论互动。

效果实测：活动信息、产品动态的曝光量相比原来传统推广方式提升50%。

通过以上5个企业微信实用技巧，能有效提升企业办公沟通效率以及客户服务质量，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～