企业在日常运营中，常常面临客户管理难和协同办公效率低的问题。比如客户信息分散，难以沉淀为企业资产，销售离职易导致客户流失；办公工具功能分散，员工操作繁琐，跨部门沟通协作不顺畅等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

在客户管理方面，企业微信是客户营销、沟通、管理的一体化平台。它真实、全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。以某零售企业为例，以往客户信息分散在各个销售人员手中，企业难以统一管理和维护。使用企业微信后，通过在职继承、离职继承功能，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业可以在后台进行实时的一线工作分析。还是以零售企业为例，企业可以根据客户的历史订单和对话记录，分析客户的购买偏好和需求，从而控制服务标准，有据可依地进行决策。同时，企业还可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。例如，企业可以通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，提高客户的参与度和购买转化率。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，让繁琐的工作无需销售再手动操作。比如，某销售团队使用企业微信后，销售人员可以更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作，提高了销售效率和业绩。

在协同办公方面，企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业办公的门槛，从而实现高效的内外协同。以某大型企业为例，通过企业微信的多端同步和企业通讯录功能，员工可以在电脑和手机上实时同步消息，并方便地找到同事，提高了沟通效率。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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