办公族和企业管理者常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。不少企业借助企业微信的客户管理、高效办公功能，在短时间内实现了办公效率提升、客户满意度提高。下面详细拆解其落地路径。

在办公场景中，企业面临着诸多痛点。项目管理方面，团队成员难以实时掌握项目进展，导致任务分配不明确、进度拖沓。业务数据管理上，数据分散在各个系统，难以汇总分析，无法及时掌握业务动态。邮件沟通时，写信效率低、收件人添加麻烦，且邮件与其他办公功能缺乏联动。

企业微信的智能表格为项目管理提供了强大的解决方案。其多种视图可清晰展示项目进展，按人员分组能快速查看每个人的工作任务，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。例如，在一个大型软件开发项目中，开发人员、测试人员和项目经理可以分别在自己的视图中查看和更新任务状态，提高了沟通效率。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图则能让项目负责人全面了解项目整体进展。当任务状态发生变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保信息及时传达。

智能表格的仪表盘功能可实时呈现业务数据。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。企业还可以设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让员工随时随地掌握业务进展。比如，销售团队可以通过仪表盘实时了解销售额、客户数量等关键指标，及时调整销售策略。

企业微信的邮件功能也极大地提升了办公效率。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，适用于总结项目进展、本周工作等场景。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。此外，邮件与其他功能联动紧密，收到的邮件可以转发到群聊中讨论，群内讨论完工作也可以一键给所有群成员发邮件，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。

在客户管理场景中，企业面临客户信息分散、跟进不及时、服务质量难以保证等问题。企业微信的智能表格在客户管理方面表现出色。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。例如，在电商行业，企业可以通过智能表格对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化的服务，提高客户满意度。

企业微信还提供了丰富的客户管理工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，企业微信在提升办公效率和客户管理方面具有显著优势。其智能表格和邮件等新功能，为企业提供了便捷、高效的办公和客户管理解决方案。通过合理运用这些功能，企业能够提高办公效率、提升客户满意度，实现更好的发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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