在企业客户服务与营销推广中,客户群管理常让企业头疼,像客户群受垃圾信息干扰、群成员重复等问题,严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户服务与营销推广耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条,每年可为您节省500工时:
技巧1:高效设置客户群防骚扰
适用场景:当您的客户群频繁受到广告、垃圾信息干扰时。
操作路径:进入企业微信,点击客户群聊界面 > 群管理 > 防骚扰,开启相关功能并设置关键词等。
效果实测:从群内每天收到50条垃圾信息→几乎没有垃圾信息干扰。
技巧2:精准进行群成员去重
颠覆认知:多数人手动一个个核对群成员是否重复,实际上企业微信有便捷的群成员去重功能。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理机制,支持快速比对群成员信息,实现去重功能。
这些企业微信客户群管理技巧优势明显,通过高效设置客户群防骚扰,能让客户群免受垃圾信息干扰,提升客户体验;精准进行群成员去重,可避免资源浪费,提高营销推广效率。使用这些技巧能显著提升客户满意度,让客户服务与营销推广工作更轻松、高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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