在企业运营中,你是否遭遇过用个人微信联系客户,离职后客户资源流失,或是跨部门沟通信息分散、难以追溯等难题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出了答案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验,还能全方位连接微信,并有文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用,助力企业高效沟通与管理。
企业微信的核心定位不仅是内部沟通工具,更是连接客户的桥梁。它支持企业与微信用户直接互动,像添加客户微信、管理客户群、发布内容到客户朋友圈等。西贝莜面村、天虹、中国银行等众多知名企业组织都在使用企业微信,覆盖零售、教育、金融等多行业。
在核心功能与实际场景方面,企业微信表现出色。内部协作上,它有与微信一样易用的沟通体验,降低了学习成本。电脑与手机多平台消息能实时同步且云端保存,还能查看消息已读未读状态,避免信息遗漏。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,企业可以轻松批量导入新入职员工信息,员工能快速在通讯录找到同事沟通工作。
客户管理方面,企业微信优势明显。通过消息互通功能,员工可直接添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,利用群发助手、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,有防骚扰、禁止加入群聊等工具。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,零售行业的天虹通过企业微信的客户群推送活动,在客户朋友圈同步新品,提升了客户转化率。教育行业则可以用企业微信连接家长与教师,方便沟通学生情况。
那么,为什么选择企业微信?对比个人微信,企业微信的客户资源归属企业,离职可继承,功能更专业,有客户标签、群发统计等,企业还有管理权限,可避免员工私删客户。对比传统OA,企业微信无需额外下载新APP,与微信使用习惯一致,客户互动更直接,能直接触达微信用户,且功能轻量化,集成了文档、日程等工具,无需多系统切换。
企业微信不仅是一款通讯工具,更是企业连接内部与外部的数字纽带。它通过与微信的深度互通、专业的客户管理功能,帮助各行业企业提升沟通效率、沉淀客户资源。对于希望高效管理员工与客户的企业而言,企业微信是值得尝试的解决方案。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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