在企业日常运营中，沟通协作效率低下、服务客户不及时等问题，常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让企业内部沟通协作以及服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间成本：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业中，当您需要快速联系同事时，以往可能需要花费数分钟查找同事的联系方式，这无疑会浪费大量的时间。而企业微信的企业通讯录功能，就能很好地解决这个问题。

操作路径如下：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。通过这样的操作，您能在几十秒内就找到同事，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，及时回复客户咨询、提供服务至关重要。但以往，客户响应时间可能平均需要半天，这很容易让客户流失。

企业微信的消息互通功能就能改变这一现状。您可以添加客户的微信，添加客户微信后，在企业微信聊天界面直接与客户单聊或群聊，群人数可达500人。使用该功能后，客户响应时间从原来平均半天缩短到1小时内，能更好地满足客户需求。

技巧3：借助客户群工具实现精细管理

多数人可能只是简单建群管理客户，实际上企业微信客户群有很多实用工具可深度挖掘。在客户群管理中，骚扰信息过多、群秩序混乱等问题，会影响客户的体验和企业的服务质量。

企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可有效维护群秩序。操作时，进入客户群聊界面→点击右上角“···”→可设置相关群管理规则。使用这些工具后，群内骚扰信息减少80%，群成员活跃度提升30%。

技巧4：善用客户朋友圈分享产品动态

当您想要推广产品、发布活动信息时，如果没有合适的渠道，产品曝光量可能难以提升。而企业微信的客户朋友圈功能，就能为您提供一个很好的推广渠道。

操作路径为：点击企业微信主界面下方“工作台”→选择“客户朋友圈”→编辑要发布的内容。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。使用该功能后，产品曝光量提升40%。

技巧5：依靠信息沉淀随时追溯聊天记录

在企业沟通协作中，当您需要查找之前与同事或客户的聊天记录时，以往可能难以快速定位聊天记录，这会给工作带来很大的不便。

企业微信的信息沉淀功能，能将电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。您在电脑或手机端企业微信中，直接在聊天界面搜索框输入关键词，几秒内就能找到所需内容。

综上所述，这些企业微信实用技巧，能显著提升企业沟通协作和服务客户的效率。企业微信高效使用，能让企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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