企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、外部客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接”，即连接内部员工、连接外部客户（微信用户）。与个人微信的“私域社交”不同，企业微信聚焦“企业级协作与客户服务”，强调管理性与合规性，例如企业可查看员工客户联系记录。

在内部沟通方面，企业微信有诸多实用功能。它与微信操作体验一致，降低了员工学习成本。多平台消息同步功能，让手机和电脑上的消息实时更新且云端保存，无论何时何地，员工都能及时获取信息。已读未读状态的显示，解决了沟通效率问题，避免重要信息被遗漏。企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。比如一家大型企业，部门众多、人员复杂，通过企业微信的企业通讯录，员工能快速找到所需同事，大大提高了沟通效率。

在外部连接上，企业微信功能同样强大。消息互通功能使员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业可查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。客户群管理方面，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。以零售行业为例，天虹、沃尔玛通过企业微信连接会员，利用客户群管理功能，进行精准营销，如在客户朋友圈推送促销活动，吸引客户购买。客户朋友圈功能则让企业的活动信息、产品动态等内容能触达客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不同行业使用企业微信也有不同的效果。在零售行业，企业通过企业微信连接会员，实现精准营销。天虹、沃尔玛等企业利用客户朋友圈推送促销活动，吸引客户购买，提升了销售额。教育行业，深圳明德实验学校用企业微信管理家长群，规范沟通流程。通过群禁言、模版消息等功能，避免了家长群信息混乱，提高了沟通效率。金融行业，中国银行通过客户联系功能，为用户提供理财咨询，提升服务专业度。理财顾问可以及时为客户解答疑问，提供专业的理财建议，增强了客户对银行的信任。

企业微信不仅是一款通讯工具，更是企业连接内部与外部的“桥梁”。它通过标准化功能降低管理成本，通过微信生态提升客户服务效率。对于希望在微信生态中深耕客户的企业，企业微信是刚需工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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