企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出答案：企业微信是解决这些问题的有力工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。随着企业数字化需求增长，连接内部协作与外部客户的工具成为刚需。企业微信凭借与微信的深度连接能力，逐渐成为企业的“标配”。

一、企业微信是什么？基础功能与定位

企业微信核心定位是“连接”，即连接内部员工、连接外部客户（微信用户）。其基础功能有：

1. 与微信一致的沟通体验：企业微信有着和微信一样的沟通体验，简单易用。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，还能查看发出消息对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

2. 企业通讯录管理：支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，有助于员工通讯录管理。

二、企业微信的核心价值——为什么选择它？

1. 内部协作效率：在企业内部沟通场景中，传统企业沟通存在“信息断层”问题。而企业微信的已读未读、多端同步、企业通讯录等功能，能有效解决该问题。例如西贝莜面村、天虹等企业，通过企业微信实现了高效的内部沟通，提升了工作效率。

2. 外部客户连接：在客户服务场景中，企业微信优势明显。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像卡地亚、沃尔玛等企业，借助企业微信客户联系功能，更好地服务了客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。同时，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是企业微信客户朋友圈功能。

3. 行业适配性：企业微信为零售、教育、政务等行业提供了专属行业方案。例如教育行业可用于家校沟通，政务行业可用于通知下发，解决了垂直场景痛点。

三、企业微信与个人微信的差异化优势

1. 管理权限：企业微信和微信的区别之一在于管理权限。企业可统一管理员工客户资源，避免员工离职带走客户；而个人微信为私人社交属性，无企业级管理能力。

2. 功能扩展：企业微信内置OA工具（文档、会议、日程）、行业模板（客户群防骚扰、群去重）；个人微信功能更侧重社交。

综上所述，“连接”是企业微信的核心优势，它既保障内部协作效率，又深度融入微信生态服务客户，是企业数字化转型的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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