在企业客户服务中，客户群管理难题往往困扰着众多企业。比如客户群内广告泛滥、群名随意更改等，严重影响客户服务体验和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置企业微信客户群防骚扰

适用场景：当企业微信的客户群出现大量广告、恶意消息时，会严重干扰正常的客户沟通与服务，耗费大量时间处理这些骚扰信息。

操作路径：进入企业微信的客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息，到几乎无需处理，节省时间80%。原本每天需要花费2小时处理群内骚扰信息，设置防骚扰功能后，每周处理骚扰信息的时间缩短至1小时以内。

技巧2：禁止企业微信客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为企业微信客户群的群名可随意更改，实际上禁止改群名能保持群的规范性。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持管理员对群名进行锁定。企业可以利用这一功能，确保群名的稳定性和规范性，避免因群名随意更改而导致的混淆。

综上所述，企业微信的客户群管理功能为企业提供了强大的工具支持。通过设置客户群防骚扰和禁止客户群成员改群名等技巧，能够显著提升客户服务效率，节省大量工时。这些功能不仅能保持群的规范性，还能让企业更专注于客户沟通与服务，为企业带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～