在企业日常运营中，沟通管理难题频出。个人微信公私混用，客户管理无序，信息易遗漏。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超160家500强企业，实践得出了有效解决方案。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，连接微信生态。其核心功能强大，能有效解决企业痛点。

通讯方面，企业微信多端同步、可查看已读未读状态。与个人微信不同，企业微信消息在电脑与手机多平台实时同步且云端保存。例如，企业员工在外出途中也能及时查看工作消息。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这是个人微信不具备的企业级管理功能。

客户管理是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、聊天工具栏等工具高效服务客户。如零售行业，员工可通过企业微信及时为客户解答产品疑问。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。开启防骚扰功能后，群内敏感词自动提醒，管理员可快速处理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，提升客户复购率。

办公协同上，企业微信的文档、会议、日程等OA工具，对比传统OA更灵活易用。员工可在线协作编辑文档，提高工作效率。

与个人微信相比，企业微信优势明显。个人微信社交属性强，缺乏企业级管理权限，如客户数据沉淀、员工离职交接困难。而企业微信支持企业统一管理客户关系、员工行为，如客户群归属、聊天记录存档。在场景价值上，零售行业通过企业微信的客户朋友圈功能触达用户，提升复购。西贝莜面村通过企业微信为客户提供服务，客户满意度提升。教育行业家校沟通更规范，避免教师私人微信被打扰。深圳明德实验学校使用企业微信后，家校沟通效率大幅提高。

企业微信适用于多个行业。零售行业客户服务中，天虹通过企业微信的客户朋友圈功能，每周推送新品活动，客户复购率提升30%。教育机构家校沟通方面，学校可通过企业微信及时发布通知，家长也能及时了解孩子的学习情况。政务单位内部协作中，龙华区教育局使用企业微信进行文件传达、会议安排，提高了工作效率。制造业生产通知中，企业可通过企业微信快速传达生产任务，确保生产顺利进行。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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