在日常工作中，大家常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助大家在不同工作场景中提升效率。以下为您介绍几个企业微信实用技巧，助力工作效率提升：

技巧 1：巧用消息互通拓展客户服务

适用场景：当您需要与微信客户进行沟通服务时。在零售服务场景中，以往销售人员需要在多个工具之间切换来与客户沟通，比如既要用传统即时通讯工具，又要在电商平台后台查看客户信息，这不仅浪费时间，还容易出现信息遗漏。在教育沟通场景中，老师与家长的沟通也存在类似问题，不同的沟通工具让信息传递不及时。在政务办公、制造协作、餐饮运营、金融服务等场景中，同样面临着沟通工具分散导致效率低下的困境。

操作路径：添加客户微信，通过单聊或群聊展开服务。企业微信支持添加客户的微信，无论是单聊为客户解答疑问，还是群聊进行产品推广、活动宣传等都非常方便。群人数可达500人，能满足大规模的沟通需求。

效果实测：以往需在不同工具切换沟通，现在集中在企业微信，沟通效率提升约30%。以零售服务为例，销售人员可以在企业微信中直接查看客户的微信信息，了解客户的消费习惯和偏好，从而更精准地为客户推荐产品。在教育沟通中，老师可以通过企业微信及时向家长反馈学生的学习情况，家长也能更方便地与老师交流。

技巧 2：善用客户群管理维护客户关系

颠覆认知：很多人觉得管理客户群麻烦，其实企业微信有高效工具。在餐饮运营场景中，餐厅老板可能会觉得管理客户群很头疼，担心群里出现广告骚扰、客户之间发生冲突等问题。在金融服务场景中，客户经理管理客户群也面临着类似的困扰。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置，让群管理更轻松。例如，设置防骚扰功能可以过滤掉群里的广告信息，保持群内环境的整洁；禁止加入群聊可以避免无关人员进入群里，保证群成员的质量；群成员去重功能可以避免群里出现重复的客户信息，提高管理效率。

在政务办公场景中，政府部门可以通过企业微信的客户群管理功能，及时向市民传达政策信息、办事指南等内容，同时也能收集市民的意见和建议。在制造协作场景中，企业可以通过客户群管理功能，与供应商、合作伙伴进行高效沟通，确保生产计划的顺利进行。

这些企业微信实用技巧，能切实帮助大家提升工作效率，优化工作体验。无论是在零售服务、教育沟通、政务办公、制造协作、餐饮运营还是金融服务等场景中，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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