在企业日常运营中，客户服务效率低、团队协作沟通不顺畅、营销推广效果不佳等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间和精力：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序、提高群活跃度时。在企业客户服务和营销推广场景中，客户群管理至关重要。如果群内秩序混乱，广告等骚扰信息过多，会严重影响客户的参与度和体验，进而影响企业的营销效果和客户满意度。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 选择群管理设置，如开启防骚扰、设置群公告等。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，能够有效过滤群内的广告等骚扰信息。

效果实测：群内广告等骚扰信息减少，客户参与度提高，例如从原来的每天20条有效消息增加到30条。这表明通过有效的客户群管理，能够显著提升群内的活跃度和客户的参与度，为企业的客户服务和营销推广提供有力支持。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：很多人习惯每次都手动输入回复内容，其实可以提前设置快捷回复。在企业的客户服务和团队协作场景中，手动输入回复内容不仅效率低下，而且容易出现错误，影响沟通效果。

原理剖析：企业微信支持设置快捷回复，将常用话术提前保存，在聊天时快速发送，节省打字时间。比如客服人员，原本回复一条消息需要2分钟，使用快捷回复后缩短至20秒。这大大提高了客服人员的工作效率，能够及时响应客户的需求，提升客户满意度。

总结这些技巧，客户群高效管理和巧用快捷回复对于提升企业微信使用效率具有重要意义。在客户服务场景中，能够及时响应客户需求，提高客户满意度；在团队协作场景中，能够提高沟通效率，促进工作的顺利开展；在营销推广场景中，能够更好地与客户互动，提升营销效果。因此，建议读者积极尝试应用这些技巧，充分发挥企业微信的优势。

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