企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难、信息同步不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信自2016年1.0上线以来，发展历程丰富且成果显著。2016年聚焦IM场景；2017年合并企业号，API逐渐丰富；2018年与微信会话消息、群聊实现互通；2019年因微信第三方外挂软件被封，大量用户迁移至企业微信；2020年以疫情为契机，向更多场景渗透，生态初步成型；2022年上线4.0版本，在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。

在操作指南方面，企业微信有诸多实用功能。以客户朋友圈运营为例，它与个人微信不同，企业可见数据、能精准分组、可互动追踪。具体操作分三步，第一步设置分组，可按客户标签或消费频次分层；第二步进行内容设计，如活动预告、产品故事、用户好评等，像西贝的“新品试吃”案例就很成功；第三步做好互动管理，及时回复评论，引导转化。此外，在客户群管理上，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。在与微信互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人，还有批量添加客户的隐藏技巧。

在问题排查与FAQ方面，也有相应解决办法。若企业微信消息已读未读不显示，可能有5种常见原因，要针对性解决。若客户群人数超限无法创建，需了解企业微信客户群规则。若企业微信文件传输失败，要正确设置云端同步和多端备份。

在企业微信 + AI方面，智能表格可自动生成数据报表，在一些场景中能解放人力。智能机器人配置教程可实现自动回复和客户分类的AI优化。AI聊天工具栏能提升客户服务响应效率。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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