企业在客户服务和管理中，常常面临效率低下、客户维护困难、营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景

当您需要快速添加大量客户时，手动一个个添加客户会耗费大量时间和精力。比如在一场大型营销活动后，会有大量潜在客户需要添加到企业微信中，手动添加根本无法满足需求。

操作路径

具体操作步骤为：“企业微信主界面”>“客户联系”>“添加客户”。还可以使用活码引流功能，提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。

效果实测

手动添加100个客户需2小时，而使用批量导入功能，10分钟即可完成100个客户添加。大大提高了客户添加效率，为企业节省了大量时间和人力成本。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知

多数人常规管理客户群的做法是由成员独自管理，这样成员负担重，管理效率低。实际上，“设置群管理员分担管理工作”做法更高效。

原理剖析

因为企业微信的“群管理功能”，支持“设置多个群管理员”。可以通过拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。群管理员可以协助进行群消息管理、群成员管理等工作，提高管理效率。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

内容规划

制定有吸引力的朋友圈内容计划，要结合客户需求和兴趣。可以分享活动信息、产品动态、行业知识等内容。利用内容中心，提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。

互动策略

与客户进行有效互动，提高客户参与度。可以对客户的评论和点赞及时回复，举办互动活动，如抽奖、问答等。通过客服中心，多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。

效果展示

通过合理运营客户朋友圈，客户咨询量提升30%。有效促进了业务增长，提高了客户的转化率和忠诚度。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧具有显著的优势，能够大幅提高客户服务效率，节省企业工时，促进业务增长。无论是高效添加客户、精准管理客户群还是巧妙运营客户朋友圈，都能为企业的客户管理和营销工作带来巨大的帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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