企业在客户服务和维护过程中，常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息多、群成员重复等，严重影响服务效率和客户体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景

当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响群内的交流氛围和客户的体验，降低客户对企业的好感度。

操作路径

进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的客户群>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测

开启后，每天群内骚扰信息从20条减少到2条，有效净化了群内环境，提升了客户服务的质量。

技巧2：进行客户群成员去重

颠覆认知

多数人可能手动一个个检查是否有重复成员，这样不仅效率低下，还容易出错。实际上企业微信有便捷的去重功能。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行去重操作，快速清理重复成员。操作路径为进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要操作的客户群>【群管理】>【群成员去重】。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧优势显著。开启防骚扰功能能有效减少群内骚扰信息，进行群成员去重可清理重复人员，提升群内管理效率。通过这些技巧，能大幅提升客户服务效率，增强客户满意度，为企业的客户服务和维护工作带来积极影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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