传统企业沟通依赖个人微信或邮件，存在信息分散、客户管理难、跨部门协作低效等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，充当着连接内部协作与外部客户的重要角色。它具有诸多核心功能，能全方位满足企业需求。

在内部沟通方面，企业微信有着显著优势。首先，它拥有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让信息沉淀下来，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，解决了“消息是否传达”的焦虑，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大缩短了内部沟通链路。比如一家大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，通过企业微信的企业通讯录批量导入员工信息，员工在查找跨部门同事时，不再像以前那样困难，沟通效率得到了极大提升。

在外部连接上，企业微信更是表现出色。它实现了与微信的消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例，利用企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给大量客户，提高了营销效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如一家餐饮企业，通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了很多客户到店消费。此外，企业微信的视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，像天虹、西贝莜面村等企业，通过企业微信客户群，实现了疫情期间的线上订单转化，提升了复购率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，利用企业微信实现了家校沟通的高效化。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门，借助企业微信提升了办公效率。

那么企业微信为什么重要呢？从效率提升方面来看，对比传统工具，企业微信通过企业通讯录批量导入等功能，让找同事更方便，缩短了内部沟通链路。在客户管理升级上，以零售行业为例，通过客户群和朋友圈实现用户分层运营，提升了复购率。数据沉淀与合规方面，消息云端保存，企业可管理成员客户关系，避免了员工离职导致客户流失。

企业微信和个人微信存在明显区别。个人微信更侧重于个人社交，而企业微信是专门为企业打造的通讯与办公工具，在企业场景下，企业微信的功能优势明显。比如在客户管理方面，企业微信有更多的管理工具和权限，能更好地服务客户。

对于企业来说，如何高效管理客户是一个关键问题。企业微信提供了一系列工具来解决这个问题。通过客户联系管理，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理工具能让企业更好地管理客户群聊，提高服务质量。

企业微信的“客户朋友圈”功能使用方法也很简单。企业成员可以将活动信息、产品动态等内容编辑好后，选择要发布的客户群体，即可发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。

企业微信通讯录批量导入操作也有指南。企业可在企业微信后台找到通讯录导入功能，按照提示将员工信息表格上传，即可完成批量导入。

企业微信适合众多行业。零售行业可通过企业微信提升客户服务和营销效果；教育行业可实现家校沟通；政务行业能提高办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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