工作中，您是否为客户群管理混乱、沟通效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群管理难题时。在日常客户服务工作中，客户群管理混乱是常见的问题，群内消息杂乱、成员管理无序等，都会影响服务效率和质量。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，进行相关设置。比如设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等功能。

效果实测：从管理混乱→高效有序。使用这些管理功能后，群内秩序得到有效维护，沟通更加顺畅，原本需要花费大量时间处理的群管理问题，现在可以轻松解决，大大提高了工作效率。

技巧2：利用企业微信高效沟通功能

颠覆认知：多数人常规沟通方式效率较低，实际上使用已读功能等更高效。在传统的工作沟通中，人们往往无法及时了解对方是否查看了消息，导致沟通不及时、工作进度延误。

原理剖析：因为企业微信的消息已读功能，支持及时了解对方是否查看消息。当我们发送重要工作信息时，通过已读状态可以快速判断对方是否知晓，以便及时跟进，避免信息传递的滞后性，提高沟通效率。

技巧3：掌握企业微信新功能应用

新功能亮点：企业微信在不断更新和完善，新功能带来了更多的便利和优势。例如AI助力办公提效方面，有智能总结、智能搜索和智能机器人等功能。智能总结可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展，还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效；智能搜索可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即使记忆模糊的内容也能快速找到；智能机器人可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问，还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识，进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。在效率工具与基础体验方面，智能表格有多种优势，多种视图查看项目进展，一张表管项目，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰，可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展，任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒；仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展；连接微信上的客户，一张表管客户，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

实际应用：以某项目团队为例，在项目推进过程中，使用智能表格的多视图功能，项目负责人可以清晰地了解每个成员的工作进度，及时发现问题并协调解决；通过智能总结功能，每周的项目汇报变得更加轻松，节省了大量的时间和精力。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，能够显著提升工作效率，让工作更加轻松高效。无论是客户群管理、高效沟通还是新功能应用，都能为企业的工作和客户服务带来积极的影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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