企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户连接分散、跨平台协作困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的“通讯+办公”一体化工具，具有与微信一致的沟通体验，简单易用。其核心功能可从内部协作、外部连接和效率工具三方面拆解。

在内部协作上，企业微信具备多平台消息同步、已读未读状态显示和企业通讯录等功能。多平台消息同步功能实现了手机与电脑消息实时同步，并云端保存。比如某企业员工在外出途中通过手机处理工作消息，回到办公室后电脑端能无缝衔接，工作进度不受影响。已读未读状态让沟通更高效，发出的消息可以查看对方的已读未读情况，避免了信息传达不到位的问题。据统计，某企业使用该功能后，沟通耗时减少了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通效率。

外部连接方面，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能支持添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以零售行业为例，西贝莜面村通过企业微信的客户群和朋友圈功能，实现了精准服务，客户复购率提升了20%以上。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效率工具上，企业微信集成了文档、会议、邮件、日程、微盘等功能，减少了跨工具切换成本。例如企业内部的项目团队可通过文档协作功能共同编辑项目方案，提高了工作效率；会议功能让远程办公的员工也能高效沟通。

企业微信的实际价值体现在提升内部效率、强化客户连接和行业适配性上。提升内部效率上，与传统沟通工具如邮件、普通群聊相比，企业微信优势明显。传统邮件沟通流程繁琐，信息反馈不及时，普通群聊信息易淹没。而企业微信的多平台消息同步和已读未读状态功能，让沟通更高效。强化客户连接方面，以零售行业为例，企业微信的客户群和朋友圈功能可实现精准营销，提高客户复购率。在教育行业，企业微信可用于家校沟通，老师可通过企业微信及时向家长反馈学生情况；在政务行业，可用于政策传达，提高信息传播效率；在制造行业，可实现跨部门协作，提高生产效率。

企业微信与个人微信存在明显的差异化价值。企业微信更侧重于企业级管理与客户连接能力，而个人微信主要用于个人社交。企业微信的客户管理功能如客户联系、客户群管理等，是个人微信所不具备的。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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