企业日常办公中，常面临跨平台消息不同步、客户管理分散、员工协作效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，降低了员工使用门槛。它有消息互通、企业通讯录、客户群管理等核心功能模块，覆盖零售、金融、教育等多行业。像西贝莜面村、天虹、中国银行等知名企业都在使用企业微信。

在内部协作效率方面，传统办公工具存在消息遗漏、找人困难等问题。而企业微信的多平台消息同步功能，能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，避免消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如华南师范大学附属中学通过企业微信统一管理教师通讯，减少了沟通成本。

在外部客户服务方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。如卡地亚通过客户朋友圈推送新品动态，互动率提升30%。

企业微信与个人微信有核心区别。企业微信是企业身份的载体，支持企业统一管理员工客户关系，避免员工离职带走客户；个人微信是私人社交工具，功能更侧重个人生活。对比个人微信，企业微信新增了客户联系统计、聊天工具栏、快捷回复等B端专属功能，直接服务于企业业务需求。如天虹通过快捷回复工具，客服响应速度提升50%。

企业微信还有许多强大的智能功能。会议功能支持云录制、智能转写，包括多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选，还能AI纪要待办，自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。智能文档历经本地版、在线协作版、智能版迭代，3.0版本支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐等，还融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段，可实现信息总结提取、AI图片识别、多数据源关联导入等，并支持自定义配置提示词实现个性化功能。智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件；针对群聊消息，自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集回复，也可联网获取最新知识，还能配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件自动同步更新。智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训，培训周期缩短约60%。

综上所述，企业微信在内部协作提效、外部客户管理、连接微信生态等方面具有核心价值，能有效解决企业日常办公的痛点，是企业的刚需工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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