在日常工作中,很多企业面临客户群管理繁琐、团队沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:客户群高效管理
适用场景
当您管理多个客户群,需要提高管理效率时。比如零售行业,一家门店可能会有多个客户群,涵盖不同消费层次、不同产品偏好的客户,管理起来非常繁琐。教育行业,老师可能会有不同班级的家长群,需要及时发布通知、解答疑问等。
操作路径
打开企业微信,进入客户群,点击群设置,选择相关管理功能。企业微信提供了丰富的客户群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。例如,设置防骚扰功能可以避免群内出现垃圾广告,保持群内环境的纯净;使用群模版可以快速创建新的客户群,提高建群效率。
效果实测
从繁琐的群管理工作,变为轻松高效管理,节省时间60%。以某餐饮企业为例,之前管理客户群需要专门安排一名员工,每天花费大量时间处理群内事务。使用企业微信的客户群管理功能后,员工可以同时管理多个客户群,工作效率大幅提高,节省了大量的人力和时间成本。
技巧2:智能表格提升协作效率
颠覆认知
多数人使用传统表格,其实企业微信智能表格更便捷。传统表格在多人协作时存在诸多问题,如数据更新不及时、版本混乱等。而企业微信智能表格则可以很好地解决这些问题。
原理剖析
因为企业微信智能表格支持多人实时协作,数据自动保存。在团队协作场景中,多个成员可以同时对表格进行编辑和查看,实时看到彼此的操作,大大提高了协作效率。同时,数据自动保存功能避免了因意外情况导致的数据丢失,保证了数据的安全性和完整性。例如,在营销推广活动中,市场部门、销售部门和客服部门可以共同使用智能表格来记录客户信息、销售数据和反馈意见,实现信息的实时共享和协同处理。
综上所述,企业微信的客户群管理和智能表格功能为企业的客户服务、团队协作和营销推广等场景提供了强大的支持。通过掌握这些实用技巧,企业可以提高工作效率,节省时间和成本,取得显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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