如今，中小企业在办公过程中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决中小企业办公难题。

中小企业在办公和客户管理方面存在诸多痛点。在办公方面，沟通不顺畅是常见问题。传统沟通方式信息传递慢，且容易出现信息遗漏。员工之间协作时，文件共享困难，不同部门可能使用不同的存储方式，导致文件查找和使用效率低下。日程管理也缺乏统一平台，员工各自安排日程，团队协作时容易出现时间冲突，影响工作进度。在客户管理上，客户信息分散，难以全面了解客户需求和偏好。销售离职可能导致客户流失，企业对客户资源缺乏有效掌控。而且服务客户时，缺乏高效工具，回复不及时，影响客户体验。

企业微信具备多种功能，能解决上述痛点。办公效率提升方面，企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景，员工沟通更及时、便捷。协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能，方便团队成员共同编辑和共享文件，实现文件共享，提高工作效率。轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等，员工可以在一个平台完成多项工作，实现一站式办公。同时，企业微信拥有丰富的第三方应用市场，还提供多样的API接口供更多外部应用接入，降低了企业使用门槛。日程管理上，企业微信可以设置日程提醒，让员工不会错过重要事项，合理安排工作时间，提升团队协作效率。

客户管理功能是企业微信的一大亮点。它能真实、全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，销售添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦业务人员的矛盾。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

有许多企业使用企业微信后取得了良好效果。一些中小企业使用企业微信后，内部沟通效率大幅提升，文件共享更方便，员工协作更顺畅。在客户管理方面，企业能够更好地了解客户需求，提高客户服务质量，客户流失率降低。例如，某销售团队使用企业微信后，销售工作更有针对性，业绩明显提升。

总之，企业微信对中小企业非常重要。它能提升办公效率，解决客户管理难题，为企业提供高效便捷的解决方案。中小企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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