企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题，导致办公效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能可以解决这些痛点。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：优化客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序时，群内可能经常出现无关信息、群名被随意更改等情况，严重影响沟通效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：通过开启这些功能，从群内经常出现无关信息、群名被随意更改，到群内秩序井然，沟通效率明显提升。据统计，在使用这些客户群管理功能后，群内无效沟通时间减少了30%，信息传达的准确性提高了40%。这不仅让客户能更清晰地获取有用信息，也让企业员工能更专注于客户服务，提升了客户服务的质量和效率。

技巧 2：巧用高效沟通功能

颠覆认知：多数人只把企业微信当普通聊天工具，实际上查看对方已读未读状态能更好掌握沟通进度。在团队协作和客户服务场景中，沟通不及时或不明确往往会导致工作延误和客户满意度下降。

原理剖析：因为企业微信具备消息已读未读功能，支持发送者了解接收者是否查看消息，方便及时跟进。例如，在客户服务场景中，客服人员发送重要信息后，能及时知道客户是否查看，若客户未读，可及时提醒，避免客户因未看到消息而产生误解，提高客户服务的响应速度和质量。在团队协作中，项目负责人可以通过该功能了解成员对任务安排的知晓情况，及时督促未读成员，确保项目进度。

掌握企业微信的客户群管理和高效沟通功能，对提升办公效率有着显著的效果。在客户服务场景中，优化客户群管理和巧用高效沟通功能，能让企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度；在团队协作场景中，这些功能能促进信息的及时传递和共享，提高团队的协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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