企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常常会遇到各种问题，比如客户看不到朋友圈、发布内容显示异常等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，我们来了解企业微信客户朋友圈的一些基础规则。企业微信客户朋友圈功能十分强大，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，目前该功能仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。

在发布朋友圈时，有诸多限制需要注意。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。同时，发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

接下来，我们详细分析客户看不到朋友圈的常见原因及解决办法。一是检查微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。二是查看企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，若显示无可见客户，对方是看不到的。三是检查发布的内容是否符合格式要求，如图片或视频大小是否超过10M，是否包含不支持的文件类型等。

此外，使用企业微信客户朋友圈还有一些小技巧。发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业可利用这些话题，提高内容的曝光度。

在客户管理方面，企业微信也提供了丰富的工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

总之，企业微信客户朋友圈功能为企业与客户的沟通提供了便捷的渠道，但在使用过程中需要注意各种规则和细节。通过合理运用这些功能和工具，企业能够更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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