办公族和企业管理者常面临办公效率低、客户管理难等问题。不少企业借助企业微信的相关功能，取得了不错成果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信在提升办公效率和客户管理方面的有效方法。

企业微信提升办公效率的功能

在办公场景中，企业微信能显著提升办公效率。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。员工可以在企业微信上轻松进行沟通交流，无论是日常工作的聊天，还是紧急的电话沟通，亦或是重要的会议、直播活动，都能在一个平台上完成，节省了切换不同应用的时间。

其协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。团队成员可以共同编辑文档，实时看到彼此的修改内容，大大提高了文档处理的效率。云盘则方便了文件的共享和存储，员工可以随时上传和下载文件，不用担心文件丢失的问题。

企业微信还拥有轻OA功能，如打卡、审批、会议室管理等。员工可以直接在企业微信上打卡，避免了传统打卡方式的麻烦。审批流程也变得更加便捷，领导可以随时随地审批员工的申请，加快了工作流程。会议室管理功能可以让员工提前预订会议室，提高了会议室的使用效率。

同时，企业微信拥有丰富的第三方应用市场，企业可以根据自身需求选择合适的应用，还提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛，从而实现高效的内外协同。

企业微信客户管理功能解析

在客户管理场景下，企业微信的作用也十分显著。它可以全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐的工作都无需销售再手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。

销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。

企业微信新功能及应用场景

企业微信不断推出新功能来满足企业的需求。例如客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个很好的营销渠道，企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注，提高客户的参与度。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

总之，企业微信在办公场景和客户管理场景中都具有明显的优势。它可以提升办公效率，让企业的工作流程更加顺畅；在客户管理方面，它可以帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度，从而提升销售业绩。如果你还在为办公效率和客户管理问题烦恼，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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