在企业运营中，你是否常面临内部沟通效率低、客户管理难的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

随着企业发展，高效的通讯与客户管理工具成了刚需。企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，凭借和微信的深度连接及丰富功能，被西贝莜面村、天虹等百万企业采用。下面从“是什么”“为什么重要”两个方面，来了解企业微信的价值。

企业微信是什么？核心功能与定位

定义：连接员工、客户与微信生态

企业微信核心是“连接”，它能连接员工、连接客户、连接微信生态。这一特性让企业在内部协作和外部客户服务上更便捷。

基础功能：高效内部协作

企业微信有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现信息沉淀。发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。比如项目负责人布置任务后，能知道成员是否查看，及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，避免在群聊里大海捞针。

客户管理功能：精准服务客户

通过消息互通功能，企业员工可直接添加客户微信，群聊人数上限达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，提升管理效率。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现内容触达。

为什么企业需要企业微信？从协作到客户的全链路价值

内部协作效率提升

和传统办公软件（如钉钉）相比，企业微信依托微信生态，员工无需额外学习成本。消息同步与已读状态减少了沟通损耗。例如，企业通讯录能快速找人，避免在众多群聊中寻找同事。像某大型企业，使用企业微信后，员工沟通效率提升30%，工作完成时间缩短20%。

客户服务深度升级

通过客户群、朋友圈等功能，企业可精准触达超12亿微信用户。结合客户标签与快捷回复，能实现“一对一”高效服务。在零售行业，企业用企业微信做会员维护，复购率提升。如某知名品牌利用企业微信客户朋友圈功能，定期推送新品信息，客户购买转化率提高了15%。

行业解决方案支持

企业微信为零售、教育、政务等行业提供专属工具。在教育行业，可用于家校沟通；在政务行业，可进行通知分发。深圳明德实验学校用企业微信管理家校群，减少了信息遗漏，家长获取信息的及时性提高了40%。

企业微信不仅是通讯工具，更是连接企业内部与外部客户的“桥梁”。其核心价值在于“低门槛+强连接”，帮助企业在协作与客户管理中降本增效。对于希望深度运营微信用户的企业，企业微信是不可或缺的选择。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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