在日常工作场景中，企业常常面临客户群管理混乱、内部沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景

当您管理客户群遇到骚扰、群成员混乱等情况时，企业微信提供了一系列实用工具来解决这些问题。例如，在客户服务场景中，客户群可能会出现广告骚扰、群成员重复等问题，影响服务质量和沟通效率。

操作路径

进入客户群聊界面，点击群设置，您可以开启防骚扰、群成员去重等功能。具体来说，防骚扰功能可以设置敏感词，当群内出现这些敏感词时，系统会自动提醒或禁止发言；群成员去重功能可以快速清理重复的群成员，避免群内信息混乱。此外，还有禁止加入群聊、禁止改群名、群模版等工具，帮助您高效管理客户群。

效果实测

在未使用这些功能之前，企业可能需要频繁处理群内问题，花费大量时间。例如，每天需要花费2-3小时处理群内广告、重复成员等问题。而使用企业微信的客户群管理功能后，群内秩序良好，每天处理问题的时间可以缩短至半小时以内，大大节省了处理问题的时间。

技巧2：利用已读状态高效沟通

颠覆认知

多数人可能不注意企业微信的已读状态功能，实际上合理利用能大大提高沟通效率。在工作场景中，沟通的及时性和有效性至关重要，如果不能及时了解对方是否查看消息，可能会导致工作延误。

原理剖析

因为企业微信的消息已读功能，支持及时了解对方是否查看消息，方便及时跟进沟通。例如，当您发送重要工作任务时，可以通过已读状态了解对方是否已经知晓任务内容，如果对方未读，您可以及时提醒，确保工作顺利进行。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能够帮助企业在工作场景和客户服务场景中解决实际问题，提高工作效率。通过合理使用这些功能，企业可以节省大量的时间和精力，提升服务质量和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～