企业在使用企业微信过程中,常面临引流获客难、客户运营效率低、营销转化效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是通过一系列实用功能和策略,可有效解决这些问题。

微盛AI·企微管家依托企业微信的丰富功能,结合自身深入的行业积累,为企业提供了全面的解决方案。其团队耕耘腾讯生态7年,有丰富实战经验,基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,实现产品共研。服务15w + 客户,对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信,组建超过7万个社群,并通过社群运营发掘潜在客户,还将实践经验形成产品复制给客户,根据用户体验不断研发和升级产品,形成闭环。

引流获客:搭建企业客户池

在引流获客方面,企业往往苦恼于如何快速、低成本地获取客户。微盛AI·企微管家提供了多种解决方案。

活码引流是重要手段之一。它提供员工活码、客户群活码、区域活码等,能合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。比如,某零售企业使用员工活码后,客户添加量提升了30%,通过合理分配,各员工能高效跟进客户,避免了客户资源的浪费。

拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。某教育机构利用此工具,在开学季快速组建了多个家长沟通群,群成员数量迅速达到饱和,为后续的家校沟通和课程推广奠定了基础。

客服中心支持多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。以某电商企业为例,通过客服中心的多渠道接入,客户咨询量增长了25%,通过红包活码和员工名片的引导,转化率提升了15%。

裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。某餐饮企业通过群裂变活动,新客户数量在一周内增长了50%。

运营分析:掌握运营情况

运营分析对于企业了解自身运营状况、优化运营策略至关重要。微盛AI·企微管家提供了会话存档和统计分析功能。

会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。某金融企业使用会话存档功能后,合规审计通过率提高了20%,通过识别敏感词和回复超时提醒,员工服务质量明显提升。

统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。某制造业企业通过统计分析功能,发现了拉新渠道的优势和不足,针对性地调整了拉新策略,拉新效率提升了30%。

企业微信 + 客户运营:实现精细化运营

在客户运营方面,企业希望实现精细化管理,提高客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家的内容中心、销售管理、商城中心和客户运营功能可满足这些需求。

内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。某知识付费企业通过内容中心提供的素材,内容营销效果提升了40%,客户活跃度明显提高。

销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。某房地产企业使用销售管理功能后,销售转化率提升了20%,销售周期缩短了15%。

商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。某零售企业通过商城中心的营销玩法,销售额增长了30%。

客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。某美妆品牌通过客户运营功能,对客户进行精准分类和个性化营销,客户复购率提升了25%。

营销转化:提高转化率

营销转化是企业运营的最终目标。微盛AI·企微管家通过多种功能和策略,帮助企业提高转化率。

在客户朋友圈运营方面,企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业微信客户朋友圈每天发1 - 2条合适,既能保持客户的关注度,又不会造成骚扰。某企业合理运用客户朋友圈功能后,产品销量增长了15%。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,设置群规则(防骚扰),路径为客户群 - 群管理 - 防骚扰设置,勾选“禁止发链接/小程序/广告”,开启“自动踢人”。某美妆品牌启用后群广告减少80%。使用群模版(标准化运营),创建行业通用模版(含欢迎语、群公告、活动日历),路径为客户群 - 群模版 - 新建。教育机构用模版后入群引导效率提升50%。成员去重(避免重复服务),路径为客户群 - 群管理 - 成员去重,筛选重复客户并合并。零售企业去重后群成员精准度提升60%。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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