许多企业在日常运营沟通中，常面临沟通效率低、客户管理难、团队协作混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能带来显著改变。

企业在运营中，内部沟通和客户管理方面存在诸多痛点。先说内部沟通，信息不及时是个大问题。比如企业部门众多，员工在不同区域办公，传统沟通方式下，信息传递层层递进，容易出现延迟。像某大型连锁企业，分布在不同城市的门店与总部沟通，消息从门店到区域负责人再到总部，一个简单的问题反馈可能要花费几天时间才能得到处理，严重影响工作进度。而且信息在传递过程中还可能出现偏差，导致工作失误。

客户管理方面，痛点也不少。客户跟进无有效记录，企业无法了解客户需求和购买历史，很难提供精准服务。某化妆品企业，销售人员各自记录客户信息，没有统一的管理系统，导致客户生日、喜好等信息分散，无法及时为客户送上个性化的节日祝福和产品推荐，客户满意度大打折扣。同时，客户群管理也存在难题，群成员杂乱，缺乏有效的管理工具，容易出现骚扰信息，影响客户体验。

企业微信针对这些痛点，有对应的解决方案。其沟通群功能十分高效。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀下来，方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某科技企业为例，使用企业微信的沟通群功能后，设置了不同的工作群，如项目群、部门群等。群规则明确，重要信息置顶，大家能及时看到关键内容。同时，通过企业通讯录，员工能快速找到相关同事，沟通效率大幅提升。原本一个项目会议筹备需要几天时间，现在通过沟通群功能，一天内就能完成人员召集和会议安排。

在客户联系方面，企业微信优势明显。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某服装企业利用企业微信的客户联系功能，为客户提供个性化服务。通过群发助手，定期向客户推送新款服装信息；利用快捷回复，快速解答客户常见问题。在客户群管理上，设置群模版，规范群聊内容，禁止改群名避免群聊混乱。通过客户朋友圈发布新品穿搭，与客户互动，客户转化率明显提高。

企业微信方案为企业带来诸多优势。节省了沟通时间，内部沟通更顺畅，员工可以把更多时间用在实际工作上。以某制造企业为例，使用企业微信后，沟通时间节省了30%，工作效率提升了20%。客户转化率也得到提升，通过精准的客户服务和管理，企业能够更好地满足客户需求，促成更多交易。某电商企业使用企业微信后，客户转化率提高了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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