企业在使用办公软件时，常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题，但要避免使用外挂，正确操作。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在沟通体验方面，它和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，还有企业通讯录方便找同事。在连接微信方面，可与客户微信消息互通，企业能管理成员添加的客户和客户群聊，还能发表内容到客户朋友圈。

不过，使用企业微信时，外挂问题值得关注。使用外挂存在诸多危害，还容易被官方检测到。外挂的使用场景包括非官方的批量拉群和自动批量加好友。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群API，但部分企业使用第三方外挂将外部客户自动拉入群聊，后续发放广告或促销信息，严重骚扰用户。同时，企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业用外挂工具快速添加潜在客户发广告。

要自查是否使用了外挂，可通过以下方法。企业微信官方的朋友圈功能需人工确认，若没有此过程，可能用了外挂。还要检查是否在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

为了正确使用企业微信，企业应从官方渠道（官网）或正规应用商店下载和更新APP。要严格遵循使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。遇到操作问题，可使用官方的帮助中心或联系官方客服。若自查发现使用外挂情况，或不确定如何处理，要及时与官方客服联系。

微盛AI·企微管家在助力企业使用企业微信方面有丰富经验。它服务了众多500强企业，能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能。在沟通方面，利用企业微信的多平台同步和已读未读状态查看功能，让企业内部沟通更高效。在客户管理方面，借助企业微信的客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，帮助企业更好地服务客户。

例如，企业可以通过企业微信的客户联系功能，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为客户提供高效服务。对于客户群，企业可使用防骚扰、禁止加入群聊等工具进行管理。在客户朋友圈方面，企业可以发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。

总之，企业微信为企业提供了高效的沟通和客户管理工具，但企业要正确使用，避免外挂带来的风险。微盛AI·企微管家能帮助企业更好地利用企业微信，提升企业的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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