在企业日常运营中，你是否常被内部沟通效率低、客户管理难等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的集通讯与办公于一体的工具，核心在于连接内部员工与外部客户。它有着诸多基础功能，首先，它与微信有着一致的沟通体验，这大大降低了员工的使用门槛。其次，它支持多平台消息同步，手机和电脑都能实时接收消息，且消息会云端保存，避免了信息丢失。此外，企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更加方便。

与个人微信相比，企业微信有着鲜明的企业属性。个人微信主要用于个人社交，消息分散且难以统一管理，而企业微信的消息云端保存功能，使得企业可以对重要信息进行长久保存和追溯。同时，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时能极大提高效率，减少无效沟通。并且，企业可以统一管理员工添加的客户关系，避免因员工离职等原因造成客户资源的流失。

从内部协作角度看，企业微信能显著提升效率。通过企业通讯录，员工可以快速找到同事，无需再通过繁琐的联系方式去沟通。多平台消息同步避免了信息遗漏，无论员工是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取重要信息。已读未读状态功能让沟通更加高效，例如某企业在使用企业微信后，沟通效率提升了30%。这是因为员工可以根据对方的阅读状态，合理安排工作进度，避免重复沟通。

在外部客户服务方面，企业微信更是有着强大的优势。其“消息互通”功能是企业刚需，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接，能够及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。例如某零售企业通过企业微信的“客户群管理”功能，将群成员去重率提升至90%，减少了重复服务成本。

企业微信的“客户群”管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。此外，“客户朋友圈”功能能提升客户触达效率，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动，实现精准触达。

企业微信还为不同行业提供了专属方案。在零售行业，企业可以利用企业微信的各种功能，进行商品推广、客户服务等，提升销售业绩。在教育行业，教师可以使用企业微信的家校沟通功能，批量发送通知，家长能实时接收并反馈，加强了学校与家庭之间的联系。在政务行业，通知下发功能让信息传递更加高效准确。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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