企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有鲜明的“企业属性”，核心定位是全方位连接微信。它具备与微信一致的沟通体验，操作界面简单易用，让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还可云端保存，方便信息沉淀。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信与个人微信存在本质区别。它有企业身份标识，员工使用企业微信与客户沟通时，客户能明确知晓其企业身份，增加信任度。在客户管理权限方面，企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊等。数据沉淀与企业可控性上，企业微信的数据能更好地为企业所用，便于企业进行分析和决策。

从企业内部协作场景来看，企业微信优势明显。在沟通方面，消息已读未读功能让沟通更高效。比如项目紧急时，通过查看消息阅读状态，能快速确认同事是否知晓重要信息，避免因信息传递不及时导致项目延误。企业通讯录可批量导入员工信息，统一管理，员工能快速找到所需同事，提高协作效率。多平台消息同步，员工无论是在电脑前办公，还是外出使用手机，都能及时获取工作信息，实现跨平台协作。

在外部服务场景中，企业微信的作用同样不可忽视。它能与微信客户实现消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，店员可添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问、提供新品信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。此外，企业微信的视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加，进一步拓展客户渠道。

众多知名企业的实践证明了企业微信的价值。西贝莜面村通过企业微信与顾客保持紧密联系，及时了解顾客需求，提升了顾客满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户管理功能，精准营销，提高了销售业绩。这些案例说明企业微信能提升服务效率与客户留存。

企业微信的核心价值在于连接内外、高效协作、客户管理，是“企业专属微信”，具有不可替代性。它能帮助企业提升内部沟通效率，加强外部客户服务，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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