企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、信息留存难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它以“连接”为核心，定位是企业与员工、客户的高效沟通与管理平台。

企业微信的核心功能丰富。在内部沟通上，它有与微信一致的操作体验，简单易用。消息能实现电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，发出的消息还可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型企业有上千名员工，通过企业微信的企业通讯录功能，能快速找到对应的同事，大大节省了时间。

在外部连接方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像零售行业，销售人员可以利用这些工具，快速响应客户咨询，提高客户满意度。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还集成了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。例如，西贝莜面村通过企业微信连接客户，提高了客户服务效率；深圳明德实验学校利用企业微信的教育行业方案，实现了家校沟通的便捷化。

与个人微信相比，企业微信有明显的差异。在场景方面，个人微信侧重社交，而企业微信侧重“工作场景”，如客户服务、团队协作等。在管理权限上，企业可统一管理员工客户关系，如客户分配、离职继承等，避免员工流失导致客户资源丢失。例如，某员工离职，其负责的客户可以顺利交接给其他员工，确保客户服务不受影响。

在功能扩展上，企业微信支持OA应用接入，如审批、打卡等，还提供行业专属方案，适配企业个性化需求。合规性上，它有消息存档、敏感词提醒等功能，满足企业合规管理需求。

越来越多企业选择企业微信，是因为它从沟通到客户管理的全流程都有价值。在沟通上，它提高了内部沟通效率和外部客户服务效率；在客户管理上，它能帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度和忠诚度。

企业微信如何连接微信生态也有很多实用场景。在消息互通方面，可轻松添加客户微信，实现单聊或群聊服务。客户群管理工具能让企业高效管理客户群。客户朋友圈则为企业提供了一个宣传推广的好渠道。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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