企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,无法掌握消息的已读未读状态,导致工作推进缓慢;在客户服务方面,难以对客户资源进行有效管理和精准营销。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。例如,员工在外出途中通过手机处理工作消息,回到办公室后,在电脑上仍能无缝衔接查看和回复,无需担心消息遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。以项目讨论为例,负责人发出任务安排后,能及时了解团队成员是否知晓,便于推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统,快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索关键词,就能迅速定位。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上交流,扩大服务范围。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立联系,及时解答客户关于产品的疑问。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手定期向客户推送活动信息和产品动态,聊天工具栏能提供丰富的编辑功能,快捷回复则能让员工快速响应客户咨询。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,教育行业的企业可以利用群模版快速创建班级群,通过防骚扰功能确保群内交流环境良好。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注和参与,增强客户粘性。

微盛AI·企微管家则进一步为企业提供了更全面的支持。它在企业内部协作和客户服务方面发挥着重要作用。在内部协作上,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,企业可以将办公软件、财务系统等集成到企业微信中,员工在一个平台上就能完成多项工作,避免在不同系统之间频繁切换。在对外服务方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,电商企业可以通过微盛AI·企微管家,将广告投放与微信小店销售连接起来,精准触达客户,提高销售业绩。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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