在企业日常运营中，客户服务和团队协作常面临难题，比如客户群管理混乱、沟通效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务和团队协作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间和精力：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多，管理困难时，群内消息杂乱无章，重要信息容易被淹没，管理工作耗费大量时间和精力。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→使用防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰设置后，可过滤群内的垃圾广告，让群环境更纯净；禁止加入群聊功能可避免无关人员混入，保证群成员的精准性。

效果实测：从群成员混乱难管理→群内秩序井然，管理效率提升50%。原本需要花费数小时处理的群管理问题，现在可能只需半小时就能轻松搞定。

技巧2：快捷回复的巧妙运用

颠覆认知：多数人可能只是简单设置快捷回复，实际上根据不同场景分类设置更高效。很多企业在使用快捷回复时，只是设置了一些通用的回复内容，没有考虑到不同客户问题和服务场景的多样性。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复支持自定义，可根据不同客户问题和服务场景设置。比如，针对常见的产品咨询问题、售后问题等分别设置不同的快捷回复，当客户提出相应问题时，能快速准确地给出回复，节省沟通时间。

总结升华，这些技巧能有效提升企业微信使用效率，为工作带来极大便利。掌握企业微信客户群管理技巧和快捷回复的运用方法，能让客户服务更加高效，团队协作更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～